Política de envío
Envíos gratis a España con caja.
Se necesitarán de 1 a 5 días para procesar el pedido.
Espere de 7 a 18 días laborales para el envío (GRATIS), sin incluir el tiempo de manipulación, sábados ni domingos. La mayoría de los pedidos llegan en 10-12 días laborales.
Tenga en cuenta que durante los períodos de vacaciones, los tiempos de envío pueden aumentar significativamente debido al volumen del sistema.
Si ordena varios artículos, puede recibir más de un paquete y/o recibir un paquete antes que otro.
Desafortunadamente, la agencia aduanera de España realiza controles aleatorios a los paquetes importados a nuestro país. Si eres de ese 1% al que le ha tocado tu paquete durante una revisión, la empresa de transporte Correos habrá tenido que abonar el importe exigido por la aduana para poder recoger tu paquete, importe que deberás abonarles para realizar la entrega de este. No somos legalmente responsables de este pago, se establece que el comprador lo hará frente.
El pago de importación suele ser 8 euros con IVA al momento de la entrega. Si el paquete es rechazado o no recogido por el destinatario no nos haremos cargo de los gastos de envío, devolución y aduanas y serán deducidos del correspondiente reembolso una vez el pedido llegue de nuevo a nuestro almacén.
Todos los artículos se envían con número de rastreo disponible.
Puedes rastrear tu pedido a través de la página de parcelsapp https://parcelsapp.com/es y a través de correos https://www.correos.es/es/es/particulares
Puede tardar hasta 5 días para que su seguimiento se muestre en el sistema de seguimiento del servicio de mensajería.
Si tiene alguna pregunta sobre el seguimiento de un pedido en particular, contáctenos en WhatsApp, en el chat de Instagram @monodezapas on en el correo electrónico.
Si cuando vayan a entregar tu paquete no estás en casa la empresa de envios lo guardará en sus oficinas 14 días, si en 14 días no recoges tu pedido procederán a su devolución a origen y no nos haremos cargo de los gastos de envío, devolución y aduanas, estos serán deducidos del correspondiente reembolso una vez el pedido llegue de nuevo a nuestro almacén. Si el pedido no llega a nuestro almacén no podremos realizar el reembolso, este proceso de devolución no depende de nosotros y puede tardar más de 3 meses.
*No envíe más de un mensaje, ya que esto retrasa el tiempo de respuesta del servicio de atención al cliente. Le informaremos cuando su(s) pedido(s) sea(n) enviado(s).
Como intermediarios, nuestros productos no pasan por nosotros, los encargamos directamente a nuestro proveedor/fábrica ubicado en China y se los enviamos a sus casas.
Cualquier problema o retraso en el envío no depende de nosotros, es cuestión de las aduanas de los países y de las empresas de mensajería.
En orden de exportar los pedidos y acceder a entregas mas rápidas no se podrán hacer cambios en los envíos así como cancelaciones una vez se hayan completado los pagos en la mayoría de los casos.
Gracias por su comprensión y apoyo continuo.
Si su paquete se detiene en la aduana y es destruido o devuelto le ofreceremos un reembolso completo o le enviaremos el paquete nuevamente una vez nos llegue la devolución.